員工守則

        一條       總則

        為建立公司良好的工作程序，增強員工素質(zhì)，工作效能，充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛能。共同努力將銀鑫物業(yè)辦成一個(gè)現代化能的物業(yè)管理企業(yè)。依照有關(guān)規定及公司章程，定本守則。

        第二條       適用范圍

        本守則適用于公司所屬各部門(mén)，小區管理處的正式聘用員工、試用期員工。

        第三條       行為規范

        1、遵守法律和公司的各項規章制度，尊敬，服從指揮。

        2、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，積極進(jìn)取，潛心鉆研。勤奮工作，勇于創(chuàng )新。

        3、尊重同事、關(guān)心他人，保持良好的人際關(guān)系，共同創(chuàng )和諧好學(xué)、勤奮向上的工作氛圍。

        4、堅持“以人為本，業(yè)主致上，服務(wù)一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，自覺(jué)維護企業(yè)形象和聲譽(yù)。

        5、愛(ài)護集體，公私分明，不利用工作之便牟取私利。

        6、樹(shù)立集體精神，加強團結協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，不說(shuō)和不做不利于工作、不利于團結的話(huà)和事，不拉幫結派，不傳播小道信息，不傳謠信謠，不搬弄是非。

        7、發(fā)揚勤儉辦事、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重成本效益，厲行節約，反對鋪張浪費。

        8、忠誠老實(shí)，不隱瞞、謊造事實(shí)，不掩飾工作上的過(guò)失和錯誤，勇于承擔責任。

        9、不利用職權索取或牟取其它不當利益。

        第四條      儀表

        1、工作時(shí)間一律按崗位要求穿公司制服，做到著(zhù)裝整潔、干凈、大方、不準穿拖鞋、短褲、背心或奇裝異服出現在公司或轄區等公共場(chǎng)所。

        2、講究文明禮貌，舉止得體，儀表端莊。

        3、上班時(shí)，佩戴工號牌。

        4、女職員不準濃妝艷抹；男職員不準留長(cháng)發(fā)、長(cháng)須。

        第五條      舉止

        1、接待業(yè)主和詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，態(tài)度應熱情友好，談吐溫和有禮，做到“請”字當頭，多用敬語(yǔ)。

        2、接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)。準確，通話(huà)聲調語(yǔ)速應適度，要使用“您好，銀鑫物業(yè)！請問(wèn)。。。。。。，請稍等。。。。。。?！钡榷Y貌用語(yǔ)。

        3、保持辦公（工作）區域的安靜，接打電話(huà)和談話(huà)時(shí)聲音要適度，舉止要文雅，不影響他人的工作。

        4、不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，禁止在崗上或辦公區域吸煙。

        第六條      工作紀律

        1、自覺(jué)遵守公司通告、公告、決定及各項規章制度，維護正常工作、生活秩序。

        2、忠于職守，服從管理，服從工作安排，努力完成任務(wù)。

        3、遵守職業(yè)道德，誠實(shí)處世，不利用工作之便接受饋贈、索取回扣，損壞公司信譽(yù)和形象。

        4、按時(shí)上下班，不遲到早退，有事按規定請假，辦理相關(guān)手續。

        5、上下班由本人簽到（打卡），不得請他人代辦或替他人代簽，否則雙方均按曠工處理。因公外出辦理相關(guān)手續，否則視為缺勤。

        6、工作時(shí)要集中精神，嚴禁非因工作串崗聊天。

        7、按時(shí)完成上級交給的工作任務(wù)，不得窩工拖工，不得玩忽職守，不得以不負責任的隨意性理由延誤工作。

        8、上班時(shí)間未經(jīng)批準不得會(huì )客探友，不得長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，不得干私活。

        9、工作時(shí)間，不得看閑雜書(shū)籍，不得收聽(tīng)廣播、觀(guān)看電視，不得使用電腦玩游戲和上網(wǎng)聊天；不得吵鬧、閑談、睡覺(jué)；不準打牌、飲酒、吃零食或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。

       10、禁止用辦公電話(huà)撥打與工作無(wú)關(guān)的熱線(xiàn)電話(huà)或其他服務(wù)性電話(huà)；如情況需使用公司電話(huà)撥打私人長(cháng)途電話(huà)，需預先登記，自付費用。

       11、維護辦公場(chǎng)所的環(huán)境有序，做到辦公場(chǎng)所整潔、干凈、衛生，辦公用品擺放有序，不得隨意堆放物品和文件資料。

       12、妥善保管和使用辦公物品，愛(ài)護公司財產(chǎn)及辦公設施，不得將公司財物據為己有。

       13、嚴格遵守公司保密制度，不得泄露公司重要文件內容或商業(yè)機密。

       14、維護公司，自覺(jué)遵守治安、消防和交通規定。

       15、不得攜帶違禁品、危險品及其他可能的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，意外事故發(fā)生。

       16、不得私自將公司財務(wù)、檔案、印章攜帶出公司，公司的財產(chǎn)不受損失。

       17、不得打架斗毆、滋事行兇或煽動(dòng)他人跳槽、鬧事。

       第七條    處罰

       員工違反以上守則，將規其情節輕重，按公司《崗位管理考核制度》處罰或辭退。