物業(yè)管理系統是現代居住小區不可少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理系統可以增強小區的管理水平，使小區的日常管理更加方便。將計算機的功能與現代的管理思想相結合，建立現代的智能小區是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現代化的管理，重視細致周到的服務(wù)是小區工作的宗旨。以增加物業(yè)管理的經(jīng)濟效益、管理水平，保障取得經(jīng)濟效益為目標。

系統介紹

隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對于企業(yè)而言，信息化無(wú)論是作為戰略手段還是戰術(shù)手段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了便利，企業(yè)的運行將更多依賴(lài)信息系統的支持，信息系統成為保障企業(yè)經(jīng)濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業(yè)盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時(shí)間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時(shí)和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。

長(cháng)期以來(lái)，舊有住宅納入到物業(yè)管理之中的很少，就是新建的住宅小區盡管實(shí)行了物業(yè)管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以有很多小區的物業(yè)管理工作只停留在看看門(mén)、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由于物業(yè)管理企業(yè)的啟動(dòng)基金不足，多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)不善等，導致招不到水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難增加物業(yè)管理企業(yè)的效益。小區管理在手工操作時(shí)代，工作繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，浪費了小區物業(yè)的資源。而這些項目在過(guò)去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩瑣碎，還經(jīng)常出現錯誤，給廣大業(yè)主帶來(lái)很不便。

物業(yè)管理行業(yè)是房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，人們逐漸接受了物業(yè)管理這一管理模式。良好的物業(yè)管理已經(jīng)成為樓盤(pán)銷(xiāo)售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶(hù)選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。

主要功能

物業(yè)管理系統的主要功能如下:

人事管理子系統

從員工的招聘、任用到員工的離職進(jìn)行全面的管理，詳細記錄員工的個(gè)人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續辦理等資料。

房產(chǎn)信息管理

記錄管理區、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。主要模塊:項目(小區、寫(xiě)字樓、別墅等)基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊

客戶(hù)信息管理

實(shí)現對業(yè)主購房、出租、退房的全過(guò)程管理，可以查詢(xún)住戶(hù)歷史情況和現狀，加強對業(yè)主及住戶(hù)的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車(chē)輛信息、電話(huà)信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。

租賃管理

提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃部人員使用，能夠對所管物業(yè)房產(chǎn)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類(lèi)匯總、統計，還可根據出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢(xún)、匯總，預先對未來(lái)時(shí)間段內的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預見(jiàn)性強。包括合同管理、調租、退租等;到期提醒設定:可設置在合同到期日多少天前自動(dòng)提醒，在界面上相應的租戶(hù)以不同顏色顯示

租賃合同管理

對租賃合同進(jìn)行管理，合同的中止、續簽、延期、作廢、變更等進(jìn)行管理，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)統計

收費管理

物業(yè)收費管理信息系統是整個(gè)綜合物業(yè)管理信息系統的日常業(yè)務(wù)管理模塊，對物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)管理工作起到重要的作用。在收費管理中，系統將收費分為社區、大樓、樓層、房間等多個(gè)級別。主要功能模塊:收費項目定義、合同管理、應收款管理、實(shí)收、欠費管理、收費情況統計查詢(xún)

工程設備管理

建立設備基本信息庫與設備臺帳，定義設備保養周期等屬性信息;對設備運行狀態(tài)監控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據生成的保養計劃自動(dòng)提示到期需保養的設備;對出現故障的的設備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪(fǎng)等實(shí)現過(guò)程化管理;

客戶(hù)服務(wù)管理

為客戶(hù)訂閱或收發(fā)郵件、書(shū)報期刊，為客戶(hù)出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務(wù)性業(yè)務(wù)。主要模塊有日常服務(wù)管理、客戶(hù)投訴管理、報修管理、社區活動(dòng)管理;本模塊從服務(wù)申請、派工、完成、回訪(fǎng)、統計等流程化日常服務(wù)管理功能。

保安消防管理

消防保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保障。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入管理等功能。

保潔環(huán)衛管理

環(huán)衛管理主要包括三個(gè)方面:綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊:采購計劃管理、供貨商管理、

物料檔案管理、物資入庫管理、物資出庫管理、統計查詢(xún)

能耗管理

公共區域儀表的定義、維護，定期抄表，對抄表結果進(jìn)行查詢(xún)統計，對不同年度、不同項目之間的能耗情況進(jìn)行對比

資產(chǎn)管理

對公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺帳進(jìn)行登記管理、使用變更情況、折舊情況進(jìn)行什么

記錄。

集團辦公管理

內部溝通:即時(shí)通信、內部郵件(支持短信群發(fā))、文檔管理、車(chē)輛管理、會(huì )議管理等。

個(gè)人事務(wù):工作計劃(日程安排)、工作日志(任務(wù)/計劃完成反饋自動(dòng)添加、臨時(shí)工作錄入)、未完成/持續進(jìn)行工作自行添加至當日工作計劃。

工作流:發(fā)起審批、工作表單導入/自定義。

合同管理

合同類(lèi)別與供應商信息管理，合同簽訂審批流程管理;合同歸檔、變更、終止、解除、續訂管理;合同收付款計劃管理，支持合同件掃描歸檔、查詢(xún)。

決策支持

系統專(zhuān)門(mén)針對決策層的需求提供各種統計數據及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導可查看公司新?tīng)I運統計資料，主要功能:按管理區、大樓統計出費用收繳情況，收費率統計，收費年、月、日報表;可分別按管理區、大樓統計出租率;統計功能均可生成柱狀，餅狀及曲線(xiàn)圖;

系統維護管理系統

主要模塊:系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、

數據備份、數據恢復、清空數據

其他接口系統

全面的物業(yè)管理系統還應該包括樓宇自控系統、門(mén)禁考勤系統、停車(chē)場(chǎng)管理系統、智能監控系統、防護系統、巡查管理系統等的集中后臺控制和管理，可以實(shí)現通過(guò)網(wǎng)通、電信、移動(dòng)等運營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)群發(fā)短信的功能，以及我們的動(dòng)態(tài)、智能工單派發(fā)技術(shù)等，由于其后端一般均采用統一的計算機網(wǎng)絡(luò )平臺和系統平臺技術(shù)，因而很容易實(shí)現各個(gè)系統之間的互聯(lián)、互通和信息共享?？稍谕ㄓ梦飿I(yè)管理業(yè)務(wù)平臺技術(shù)基礎上，針對各物業(yè)公司物業(yè)管理項目的實(shí)際運作模式做進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)和集成工作，并結合數據結構和工作流定制技術(shù)，很大程度地實(shí)現整個(gè)產(chǎn)品的適用性和可擴展性。

財務(wù)流程圖

物業(yè)管理系統財務(wù)流程圖費用錄入 走表管理 費用收取 費用設置 單價(jià)設置 幣種

銀行托收 恢復回盤(pán) 銀行設置