一章 總 則

一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。

第二條 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

第三條 提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第四條 鼓勵采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步物業(yè)管理和服務(wù)水平。

第五條 建設行政主管部門(mén)負責物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。

縣級以上地方人民房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì )

第六條 房屋的權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權利∶

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)，

（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

（三）提出制定和修改管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議∶

（四）參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，行使投票權;

（五）選舉業(yè)主委員會(huì )成員，并享有被選舉權;

（六）監督業(yè)主委員會(huì )的工作;

（七）監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權和監督權;

（九）監督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項維修資金）的管理和使

用;

（十）法律、法規規定的其他權利。

第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)∶

（一）遵守管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則;

（二）遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護戶(hù)等方面的規章制度;

（三）執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定;

（四）按照有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金;

（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用;

（六法律、法規規定的其他義務(wù)。

第八條 物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。

業(yè)主大會(huì )應當和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。

第九條 一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。

物業(yè)管理區域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。

第十條 同一個(gè)物業(yè)管理區域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區、縣人民房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者街道辦事處、鄉鎮人民的指導下成立業(yè)主大會(huì )，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。但

是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。

第十一條 下列事項由業(yè)主共同決定∶

（一）制定和修改業(yè)主大會(huì )議事規則;

（二）制定和修改管理規約;

（三）選舉業(yè)主委員會(huì )或者更換業(yè)主委員會(huì )成員;

（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

（五）籌集和使用專(zhuān)項維修資金;

（六）改建、重建建筑物及其附屬設施;

（七）有關(guān)共有和共同管理權利的其他重大事項。

第十二條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式;但是，應當有物業(yè)管理區域內專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。

業(yè)主大會(huì )決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規定的事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規定的其他事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意。

業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )的決定，對業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷(xiāo)。

第十三條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。